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マーケティング

クライアントから情報を得るための戦略

電子メールや識別番号などのデータをキャプチャするためのオプションを持っていることを確認してください。このようにして、これらのデータのいずれかを依頼すると、購入した商品をそれぞれの顧客に関連付けることができます。 

顧客のデータを取得するには、例えば、将来の購入時に交換できるポイント、顧客のクラブに所属するための関連する割引、特別な日のクーポンやプレゼントなどのロイヤリティプランを作成することができます。また、フォームを使用してデジタル戦略を作ることができます、ルーレットゲーム、ポップアップ、Facebookのリード、ソーシャルネットワークでのコンテスト、他のアクションの中で、あなたのクライアントに見返りに何かを与えることによって、彼はあなたに必要なデータを与えることができるようになります。これらの戦略は、GDPR(データ保護の一般的な規制)によって要求される規制と、できればキャプチャされた電子メールの検証を伴っていなければならないことを忘れないでください。 

顧客データを手に入れたら、店に行くたびに何を買っているのかを知るという第二の課題があります。これを行うには、保証、返品、製品の交換、またはロイヤルティクラブの利点をパラメータ化した識別子に関連付けることができ、一般的には電子メールまたは最も推奨される、顧客識別番号にすることができます。そのように、顧客が購入するたびに、彼はそれが必要であり、彼のデータのいずれかを残すことが重要であることを知っているだろうし、あなたはそのような貴重な情報をキャプチャすることになります:購入した製品、金額、購入日など;データは、すべての商業およびマーケティング戦略の開発と実装であなたを提供します。 

最後に、店員や購入を記録した人にすべての情報を正しく保存してもらうという課題があります。 そのためにはどうすればいいのでしょうか?この方法では、彼らはデータだけでなく、組織を助けるだけでなく、彼らの指標を改善し、したがって、彼らの販売とその手数料を認識することになるので、教育し、なぜ教育することが非常に重要である。教育の1つの方法は、彼らがデータを正しくキャプチャしたおかげで達成された売上や忠誠心の増加を示すことです。また、最高のデータをキャプチャするために管理する売り手からのボーナスやコンテストでそれらを奨励することができます。データは組織の文化の一部でなければなりません。 

取るべきいくつかのステップがあるかもしれませんが、演習の最後に、あなたは努力が結果を持っていたことを、得られた結果と一緒に実現します。

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